Shared Services

Optionen erkennen

Dienstleistungen wie beispielsweise Personalwesen, Buchhaltung und Rechnungswesen oder Informationstechnologie sind für das reibungsfreie Funktionieren in einem Unternehmen unerlässlich. Sie werden in der Regel durch verschiedene interne Bereiche, dazu können Konzernleitung, Zentralbereiche und Geschäftsbereiche zählen, sowie durch externe Anbieter erbracht. Oftmals ist das Dienstleistungsverständnis in den zentral oder dezentral geführten Servicebereichen nur mangelhaft ausgeprägt und eine Kostentransparenz fehlt.

Eine Alternative zu den klassischen Zentralbereichen und zu kleinen dezentralen Dienstleistungseinheiten sind die wettbewerbsfähigen und transparenten Shared Services. SCOPEIN Management Consultants unterstützt Unternehmen bei der Ausarbeitung von Shared Services Konzepten und bei deren Implementierung.

Erfahrungen nutzen

Die Expertise von SCOPEIN in der Erarbeitung und Umsetzung von Organisationslösungen im Servicebereich basiert auf vielfältigen Projekten mit renommierten internationalen Unternehmen und umfasst sowohl regionale als auch überregionale Konzepte.

Die Erfahrung in den Projekten hat gezeigt, dass durch Einführung von Shared Services die Transparenz über Kosten und erbrachte Leistungen deutlich gesteigert wird. Dies ist die Grundlage für eine permanente Optimierung der Leistung, auch über den Abschluss des Projektes und die Implementierung der Serviceeinheiten hinaus. Die Qualität der Dienstleistung wird durch die harmonisierten Prozesse erhöht, was Umfragen vor und nach der Reorganisation belegen. Als Faustregel gilt, dass durch Einführung von Shared Services neben den qualitativen Verbesserungen mit einer Kosteneinsparung von 20-25% gerechnet werden kann.

 

Die Konzeption von Shared Services basiert im Wesentlichen auf
fünf Prinzipien:


  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
  • Transparente Kostenzuordnung nach Leistung, nicht nach Aufwand
  • Leistungen werden zu marktüblichen Konditionen angeboten
  • Keine doppelten Zuständigkeiten für die gleiche Leistung im Unternehmen
  • Nachvollziehbare und transparente Abrechnung der Leistungen

Knowledge

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